全校师生：
根据学校寒假放假通知和信息化办公室工作安排，南岸校区数字校园服务大厅为了做好学校信息化服务工作，现将假期工作安排温馨提示如下：
一、微信公众号报修
以下故障可通过微信公众号报修：网络故障（有线网络、无线网络）报修，统一身份认证密码找回，校园卡问题，其他软件系统故障等。
请师生先微信关注“CTBU校园服务一键通”公众号。进入公众号后，选择【故障报修】，选择【网络专区】，填写工单。信息办值班员工会及时与您取得联系进行处理。详细操作见：操作流程说明。
二、校园卡自助服务
1、自助补卡：仅限本科生
自助补卡机安放点：自助补卡充值一体机（南岸校区新图书馆南楼大门）、江北食堂一楼大厅、江北第二教学楼大厅
2、自助充值：充值推荐用支付宝、微信
有学号、工号的校园卡用户请通过微信充值、支付宝充值；家属卡等消费卡用户可通过微信充值（以账号绑定校园卡）方式进行充值。
微信公众号：新微校
3、留宿学生水电费缴费：
学生宿舍电费缴费：网上自助缴费card.ctbu.edu.cn，可选择一卡通已绑定的建行卡支付或一卡通电子账户支付。
一卡通电子账户充值可通过微信充值，充值钱包类型选择“电子商务消费”。
注意：兰花湖留宿学生水费缴费仅能使用圈存机
圈存机安放点：新北23栋、兰花湖校区食堂、广智楼、学生宿舍圆弧楼。
4.校园卡消费：
食堂等消费可采用校园卡支付或云闪付扫码支付。
三、校园卡故障处理
2020年1月20日--1月23日、2020年2月14日－2月20日
9：00—11：30 14：00—17：00
值班电话：62768509
四、校园网故障处理
周一至周五 9：00—11：30 14：00—17：00
因假期维护时间不定，请拨打故障报修电话：62769284
五、统一认证平台密码问题
统一认证平台密码错误请使用【忘记密码】-【找回密码】。若找回密码无验证方式可选或无法收到验证码，请使用【忘记密码】-【申诉管理】(页面上方第4个)-【账号申诉】，在找回密码或账号申诉中，身份证号若含X时，请分别尝试大写X或小写x。
信息化办公室
2020-1-15
